Um dono para a função de dados. Decisão de preço e de investimento saía de relatório que chegava depois do mês fechado, e o time de analistas atendia a empresa um pedido por vez.

A plataforma analítica na AWS, do zero. Depois um sistema de reporting feito com IA em vez de licenciado, que aposentou a ferramenta de BI. E o processo ponta a ponta da empresa, hoje sendo reconstruído com IA dentro de cada etapa, não pendurada ao lado dela.

A própria organização. Produtos no ar e receita crescendo, mas sem estrutura, processo de contratação, framework de carreira ou governança — a entrega dependia de heroísmo individual. E com três produtos de crédito em vez de um, o processo de planejamento tinha sido construído para uma empresa que não existia mais.

A estrutura antes de contratar para dentro dela: squads por produto, framework de carreira, ritmo semanal de entrega, OKRs ligados a metas de negócio. Liderança contratada primeiro e formada dentro em vez de importada — eles rodavam a entrega, eu rodava a organização. Depois os frameworks de priorização e rituais que faltavam ao portfólio.

Um ciclo único de planejamento. Mais de quarenta pessoas de disciplinas diferentes, e incêndios operacionais que reacendiam sempre nos mesmos lugares.

Um ciclo de planejamento cobrindo produto, engenharia e entrega operacional. Um modelo operacional recortado a cada estágio de escala em vez de defendido. E playbook escrito onde antes havia apagar incêndio.

A empresa. Três pessoas: dois fundadores e eu.

A função e o time de produto do zero, sobre prática ágil fundamentada no PMBOK® — Scrum adaptado à restrição real em vez de seguido pelo manual, com ROI enquadrando toda priorização.